Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations de conseil en image proposées par Justine Savourian, en visio ou en présentiel.
2. Réservation & Paiement
Toute prestation est confirmée uniquement après versement d’un acompte de 40 %.
Le solde doit être réglé au plus tard 48 heures avant le rendez-vous. Sans réception du solde à cette échéance, la séance est automatiquement annulée et l’acompte reste dû.
Le règlement est à effectuer par virement bancaire (coordonnées transmises par mail au moment de la réservation).
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être révisés sans préavis, mais les tarifs fixés au moment de la réservation restent valables pour cette prestation.
4. Annulation et report
Les prestations ne sont pas remboursables, ni l’acompte, ni le solde.
En cas d’imprévu, un report est possible jusqu’à 2 fois, à condition d’être demandé au moins 48h avant la séance.
En cas d’annulation à moins de 48h ou de non-présentation, la séance est considérée comme due et non reportable.
En cas de force majeure (accident, hospitalisation, décès d’un proche, etc. sur justificatif), un report ou un remboursement peut être envisagé exceptionnellement.
5. Prestations proposées
Les prestations de conseil en image sont proposées à distance (en visio) ou en présentiel (lieu à convenir).
Elles reposent sur un accompagnement personnalisé et sur des outils professionnels (colorimétrie, morphologie, style…).
Les supports fournis dans le cadre de l’accompagnement sont réservés à un usage strictement personnel. Toute reproduction ou diffusion sans accord préalable est interdite.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-28 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la confirmation de la réservation.
Toutefois, si la séance est prévue avant la fin de ce délai, le client renonce expressément à son droit de rétractation en validant sa réservation.
7. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client peut saisir un médiateur de la consommation après avoir contacté la prestataire. Coordonnées: SAS Médiation - 222 chemin de la bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
Siret 83286956400019
Tel. 04 82 53 93 06 ; Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr ; Site : https://sasmediationsolution-conso.fr
8. Droit applicable & juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.